打造全球售后服务标杆 青岛双瑞培训中心完成升级扩建

2021年05月24日 09时 航运界

5月17日下午,青岛双瑞船舶设备培训中心迎来了升级扩建后的首批学员。来自南京油运以及裕民航运的多位船员参加了“青岛双瑞船舶设备培训中心开班仪式”。青岛双瑞副总经理赵晓锋出席了该仪式并致欢迎辞。本次开班仪式的顺利召开,标志着青岛双瑞船舶设备培训中心升级扩建工作全部完成并正式投入使用。



青岛双瑞公司副总经理赵晓锋致欢迎辞
      
青岛双瑞公司秉承以客户为中心的宗旨,为提升船员对公司设备的熟悉程度、优化客户的使用体验,于2015年正式成立了青岛总部船员培训中心。自建成以来,该培训中心年均培训二十余次,受训人员超500人,培训效果显著。为进一步扩大培训学科门类、优化受训体验、提高培训效率及效果,青岛双瑞于近日对培训中心进行了升级扩建,每年最大受训人次将提升至千人。



南京油运学员合影
 
升级扩建后的培训中心首次引入了压载水压排载过程控制和阀控系统沙盘,学员可以更直观地学习压载水处理设备原理以及使用操作;培训中心配备了一台BC-1500 BalClor®船舶压载处理设备教学用机,学员可通过现场操作提高设备使用水平及维保技能。另外,培训中心还配备了由青岛双瑞独立研发的国内首家针对LNG船用供气系统设计的GasLink FGSS模拟仿真平台,可对学员进行FGSS理论及实操培训,相关培训理念全球领先。




青岛双瑞船舶设备培训中心
      
培训中心开设有标准化和定制化两种培训形式。受训船东可选择由青岛双瑞培训中心编制的标准化培训,也可根据具体需求,定制个性化、差异化课程。
      
目前,青岛双瑞已建成位于青岛总部以及菲律宾首都马尼拉的培训中心,覆盖欧洲区域的希腊培训中心也将于近期投入使用。除了传统线下授课方式外,青岛双瑞正积极探索云培训、虚拟现实VR培训以及全息投影3D培训等多种数字化培训模式,着力打造线上与线下相结合的青岛双瑞船舶配套产品培训体系。

青岛双瑞培训体系的建设,促进了全球船东及各大船员组织对青岛双瑞船舶配套设备的了解及认可,为公司全球售后服务体系的建设及客户满意度的持续提升奠定了重要基础。