智慧港口:集装箱借力软件机器人,实现计费流程数智化升级

2021年09月15日 11时 广州港集团

为提升运营效率、提高数据精准度、节约运营成本,GCT积极引进RPA技术,应用于重复性高、数据量大、规则明确的业务流程中。8月以来,GCT领先试用RPA软件机器人在2个财务计费功能中的4个流程应用场景,模拟人工处理的效果达到100%,工作效率更是人工的数倍。


在开展项目之前,GCT信息部联合财务部对计费中符合RPA技术的一些数据量大、循环执行和规则清晰、明确的流程做了全面了解和分析。首先筛选出符合条件的4个计费流程,这些流程的特点是业务数据量约800条/天,工作时间约8小时,员工数量2人。由于大量的数据来源于不同人员的手工录入,需要财务人员人工复核和系统计费。比较耗费人力和时间,且计费准确率得不到保证。

利用RPA技术,为这4个流程制作符合计费实际的应用场景,并串联码头生产管理系统和Microsoft Office套件,确立运行管理模式,在计费流程中加入处理异常错误逻辑,如:系统卡顿、计划之外的弹窗等,保障机器人执行过程的备份和恢复功能,以及数据安全性、账号安全性和服务器安全性管理等。

RPA通过模仿人工操作,自动在码头系统上计费,将费用正确的单据保存,将费用对不上的单据做好记录并自动发送邮件,交由人工负责,实现计费自动化。RPA不仅极大的提升了工作效率,减少了工作强度和人工误操作,还可以每天24小时不间断工作,解放人力,释放人员从事更高价值的工作,节约人力成本。

GCT以财务计费为试点,检验了该技术的可用性。在后续的RPA技术实施中,将在不同部门继续研究业务需求应用场景,使得RPA技术应用更加广泛,发挥更大的价值,为码头业务提供更优质的信息自动化服务,为公司提高效益和降低人力成本提供实际参考。

来源:广州港集团